Najlepszym początkiem jest pełna wypowiedź, a nie wyłącznie wybrany cytat. Następnie warto oddzielić opis wydarzenia od opinii komentatora i własnej reakcji emocjonalnej.
Przy deklaracjach dotyczących poprawy codziennej sytuacji szczególnie przydatne są trzy pytania: cozapowiedziano, na kiedy i po czym poznamy realizację? To one pozwalają wrócić do sprawy także wtedy, gdy zainteresowanie
